RSS

Justice What’s the right thing to do? (Phụ đề tiếng Việt) -Phần 04

CÔNG LÝ là một trong những khóa học nổi tiếng trong lịch sử Đại học Harvard do Giáo sư Sandel giảng. Cả Đại Giảng Đường Sanders đã chật cứng sinh viên đến để nghe về Công lý, Bình đẳng, Dân chủ và Công dân.

Read the rest of this entry »

 
Để lại bình luận

Posted by on Tháng Mười 3, 2011 in E-learning (Free), Ngoại ngữ

 

Justice What’s the right thing to do? (Phụ đề tiếng Việt) -Phần 03

CÔNG LÝ là một trong những khóa học nổi tiếng trong lịch sử Đại học Harvard do Giáo sư Sandel giảng. Cả Đại Giảng Đường Sanders đã chật cứng sinh viên đến để nghe về Công lý, Bình đẳng, Dân chủ và Công dân.

Read the rest of this entry »

 
Để lại bình luận

Posted by on Tháng Mười 3, 2011 in E-learning (Free), Ngoại ngữ

 

Justice What’s the right thing to do? (Phụ đề tiếng Việt) -Phần 02

CÔNG LÝ là một trong những khóa học nổi tiếng trong lịch sử Đại học Harvard do Giáo sư Sandel giảng. Cả Đại Giảng Đường Sanders đã chật cứng sinh viên đến để nghe về Công lý, Bình đẳng, Dân chủ và Công dân.

Michael J. Sandel (sinh 1953) là giáo sư ngành triết học chính trị tại Đại học Harvard, nổi tiếng với môn Công lý vì thu hút số sinh viên kỷ lục, hơn 10.000 người học trong hai thập niên, 1.115 sinh viên chỉ riêng trong học kỳ hai năm 2007. Là thành viên trong ủy ban đạo đức sinh học của tổng thống Bush, Giáo sư Sandel cũng thường xuất hiện trên truyền thông về các vấn đề đạo đức, mà theo ông cũng chính là chính trị.

Read the rest of this entry »

 
Để lại bình luận

Posted by on Tháng Mười 3, 2011 in E-learning (Free), Ngoại ngữ

 

Justice What’s the right thing to do? (Phụ đề tiếng Việt) – Phần 01

CÔNG LÝ là một trong những khóa học nổi tiếng trong lịch sử Đại học Harvard do Giáo sư Sandel giảng. Cả Đại Giảng Đường Sanders đã chật cứng sinh viên đến để nghe về Công lý, Bình đẳng, Dân chủ và Công dân.

Michael J. Sandel (sinh 1953) là giáo sư ngành triết học chính trị tại Đại học Harvard, nổi tiếng với môn Công lý vì thu hút số sinh viên kỷ lục, hơn 10.000 người học trong hai thập niên, 1.115 sinh viên chỉ riêng trong học kỳ hai năm 2007. Là thành viên trong ủy ban đạo đức sinh học của tổng thống Bush, Giáo sư Sandel cũng thường xuất hiện trên truyền thông về các vấn đề đạo đức, mà theo ông cũng chính là chính trị.

Read the rest of this entry »

 
Để lại bình luận

Posted by on Tháng Mười 3, 2011 in E-learning (Free), Ngoại ngữ

 

“Năm viên kim cương” trong nghệ thuật dịch vụ khách hàng

Năm thứ tư liên tiếp, khách sạn Wentworth Mansion nhận được Danh hiệu “Năm viên kim cương”. Điều này không có gì quá đặc biệt, song điểm quan trọng ở chỗ thành công của khách sạn nằm ở triết lý quản lý và lãnh đạo nhằm nâng tầm dịch vụ khách hàng lên trên các yếu tố thông thường như  hiệu quả, lịch sự và nhã nhặn.

Read the rest of this entry »

 
Để lại bình luận

Posted by on Tháng Chín 7, 2011 in Bài viết, Kiến thức

 

Thẻ: , ,

Trả lời điện thoại – Bí quyết tạo dựng ấn tượng với khách hàng

Đối với nhiều doanh nghiệp, kỹ năng trả lời điện thoại của nhân viên đóng vai trò rất quan trọng. Điện thoại hiện vẫn là đầu mối liên hệ chính của hầu hết các doanh nghiệp với khách hàng. Và cách bạn trả lời điện thoại sẽ tạo nên ấn tượng đầu tiên về doanh nghiệp của bạn với khách hàng. Các bí quyết trả lời điện thoại sau đây sẽ giúp bạn đảm bảo rằng người gọi cảm nhận được họ đang làm việc với một doanh nghiệp thành công.

Read the rest of this entry »

 
Để lại bình luận

Posted by on Tháng Chín 7, 2011 in Bài viết, Kiến thức

 

Thẻ: , ,

Customer Service Training Cource

Good customer service is of vital importance for all businesses, large or small. It can have a direct impact on customer loyalty and where potential customers choose to spend their money. Simply put, the higher quality customer service you provide, the higher level of customer satisfaction you will enjoy, and that will translate into repeat business.

Read the rest of this entry »

 
Để lại bình luận

Posted by on Tháng Chín 6, 2011 in Business, E-learning (Free)