RSS

Tag Archives: quy tac

“Năm viên kim cương” trong nghệ thuật dịch vụ khách hàng

Năm thứ tư liên tiếp, khách sạn Wentworth Mansion nhận được Danh hiệu “Năm viên kim cương”. Điều này không có gì quá đặc biệt, song điểm quan trọng ở chỗ thành công của khách sạn nằm ở triết lý quản lý và lãnh đạo nhằm nâng tầm dịch vụ khách hàng lên trên các yếu tố thông thường như  hiệu quả, lịch sự và nhã nhặn.

Read the rest of this entry »

 
Bạn nghĩ gì về bài viết này?

Posted by trên Tháng Chín 7, 2011 in Bài viết, Kiến thức

 

Nhãn: , ,