RSS

Tag Archives: toi uu

Dịch vụ khách hàng vượt trội – Bài học từ buồng lái máy bay

Vào năm 1981, Mike McNeill đã gặp phải một khách hàng hết sức vô lý. Mặc dù đây là một tình huống đặc biệt nguy hiểm không mấy liên quan tới kinh doanh nhưng chính những gì Mike hành xử đã để lại cho chúng ta nhiều bài học quý giá về một dịch vụ khách hàng vượt trội.

Read the rest of this entry »

 
Bạn nghĩ gì về bài viết này?

Posted by trên Tháng Chín 5, 2011 in Bài viết, Kiến thức

 

Nhãn: , , , , , , , , , , , , , , , , , ,